Numerose le segnalazioni da parte di utenti che hanno trovato tale voce in bolletta, ma che addirittura non ricevono gli elenchi telefonici da anni. Oltre a non ricevere l'elenco telefonico gli utenti si sono visti addebitare il costo della consegna in bolletta per oltre tre euro. Si tratta di cifra irrisoria per un singolo, ma che moltiplicata per le centinaia di migliaia fatturate e non effettuate, portando nelle casse dell'azienda illegittimamente migliaia di euro, sommate al costo della spedizione bolletta per altri Euro 0,53 (che si ricorda non essere dovute).
Istruzione per la tutela dei propri diritti
Pagare per differenza la bolletta utilizzando il bollettino con codice 872002 intestato a Telecom Italia motivando pagamento parziale per il numero XXXX bimestre OO/12 .
Inviare un fax di contestazione al n. 800000187 contestando il mancato recapito dell'elenco
L'associazione Robin Hood attenzionerà la Polizia Postale e l'Autorità delle Telecomunicazioni ed il Corecom Abruzzo
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